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售后服务

  • 分类:售后服务
  • 发布时间:2019-05-17
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概要:
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售后服务及产品质量承诺书
 
  陕西国正电气科技有限责任公司本着“让用户满意”的目标,立足于“主动服从于市场,热情服务于市场”的宗旨,为用户提供及时、优质、高效的服务。
  1、我们保证所提供的设备是全新的、未使用过的,并且在各个方面符合招标文件规定的质量、规格和性能要求,并保证设备在寿命期内运作良好。
  2、我们将严格按照合同的规定,做好各项技术和售前、售中、售后服务。
  3、在验收测试期间,如发现产品质量问题,我们承诺无偿退换缺陷产品。
  4、设备交验后,如发现有质量问题,我方接通知后在12小时内赶到现场答复解决。
国正电气   5、设备质保期为一年,在质保期内,如因制造质量不良而损坏或不能正常工作时,我方负责免费维修或更换部件。
  6、设备质量缺陷须在投入使用后才能发现的,如确系我方责任,用户应在产品质保期内提出书面意见,由我方无偿负责更换赔偿。
  7、在质保期内,我们免费提供易损件。在质保期后,我们可按优惠价给设备提供终身维护和维修所需的元器件。
  8、我方负责设备的调试工作,并参加用户组织的最终验收工作。
  9、在施工过程中,用户可随时向我们提出有关设备性能方面的技术咨询,我们将会及时解答并提供所需的有关技术资料。
  
我们的宗旨:顾客永远是对的、只有不好的产品、没有不好的顾客!